UĞURLU OTOCAM FARK YARATARAK HİZMET AĞINI TÜRKİYE’YE YAYIYOR

Adana Bölge Müdürlüğü’nün açılışında konuşan Uğurlu Otocam Yönetim Kurulu Başkanı İrfan Duman, Vehbi Koç’un “Ya farklı bir iş yap; ya da bir işi farklı yap” sözünü rehber edindiklerini ve bunu otocam işini farklı bir şekilde yaparak göstermeye çalıştıklarını söyledi.

26 Mayıs 2007 tarihinde yenilenen Adana Bölge Müdürlüğü’nün açılışını yapan Uğurlu Otocam, hizmet ağını yenileme konusunda bir adım daha attı. Adana Bölge Müdürlüğü’nün açılışında konuşan Uğurlu Otocam Yönetim Kurulu Başkanı İrfan Duman, “Yenilenen, ama yenilmeyen yüzümüzle hizmete devam ediyoruz” dedi. Vehbi Koç’un “Ya farklı bir iş yap; ya da bir işi farklı yap” sözünü rehber edinerek, otocam işinde fark yaratmaya çalıştıklarını ifade eden Duman şöyle konuştu:

TÜRK İNSANINA SAHİP ÇIKTIK
“Biz bu akşam Konya ve Adana Bölge Müdürlüklerimizin müşterilerini Adana’da toplayıp, Sigorta Bilgilendirme Toplantısı için buraya geldik. Hazır buraya gelmişken sizlere de ekmeğimizi kazandığımız cam ticaretinin nereden nereye gittiğini, Adana Bölge’nin yenilenen yüzü ile göstermek istedik. Size ışık tutabiliyorsak ne mutlu bize.

Biz yıllar önce yurt dışında büyük cam firmalarına giderek, çalışmalarını inceledik. Gördüklerimizi Türkiye’de uygulamaya başladık. Türk insanına nasıl sahip çıkarız anlayışını da burada sizlere de gösterdik.”
Yaklaşık 4 yıldır Uğurlu Otocamlarının satış ve montajının yapıldığı bu mekanda bundan böyle çok daha kaliteli çok daha özel hizmetlerin sağlanmasını hedeflediklerini belirten İrfan Duman şunları söyledi:

OTOCAMDA FARK YARATTIK
“Müşterisini patronu gibi gören ve verdiği hizmetle onları memnun etmeyi amaçlayan, gerçek anlamda uzman bir kadro ile Adana’ya ve bu bölge insanına hizmet için buradayız. Hizmet sektöründeki firmaların önem vermesi gereken her şeye önem vererek, müşterisine sahip çıkarak, standart fiyat uygulamalarıyla onları hizmet esnasında da mutlu etmeyi hedefleyen bir anlayış için buradayız.”
Uğurlu Otocam Yönetim Kurulu Başkanı İrfan Duman konuşmasını şöyle sürdürdü: “Uğurlu Otocam’ı bugünlere kadar taşıyan değerlerimizi ve hizmet anlayışımızı Adanalılarla da paylaşmak için buradayız. Açılışımıza gösterdiğiniz ilgiyi karşılıksız bırakmayacağımızı, vereceğimiz kaliteli ve güven dolu hizmetle herkes görecektir. Yenilenen ama yenilmeyen yüzümüzle hizmete devam ediyoruz.

AMAÇ DAHA İYİ HİZMET
İstanbul Avrupa Yakası, İstanbul Anadolu Yakası, Bursa, İzmir, Denizli, Konya, Samsun, Diyarbakır ve Adana Bölge Müdürlükleri ile Türkiye’ye 9 bölgede hizmet vermekteyiz. Amacımız sigortalılara ve müşterilerimize hak ettikleri hizmeti vermektir. Bunun için elimizden gelen gayretle var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz. Açılış çok sayıda davetliyle beraber sigorta şirketlerinin bölge müdürleri ve yetkililerin katılımıyla gerçekleşti. Açılışın ardından Adana Hilton’da düzenlenen akşam yemeğine Uğurlu Otocam Konya ve Adana bayileri ile Adana Bölge Müdürlüğü’ne bağlı sigorta şirketlerinin Bölge Müdürleri katıldı.

**
Uğurlu Otocam sigortalıya özel önem veriyor
Uğurlu Otocam “Sigorta Bilgilendirme Toplantıları”nı Adana toplantısıyla tamamladı. Toplantıda sigorta şirketlerinin bayilerden beklentileri ve otocam hasarlarında sigortalı memnuniyetinin önemi üzerinde duruldu.

Uğurlu Otocam tarafından düzenlenen “Sigorta Bilgilendirme Toplantıları”nın sonuncusu 27 Mayıs 2007 tarihinde Adana Hilton Otel’de Adana ve Konya Bölgesi bayilerinin katılımıyla gerçekleştirildi.
Toplantının açılışında öncelikli olarak Uğurlu Otocam’ın nereden nereye geldiğini gösteren tanıtım filmi gösterildi.
Film gösteriminin ardından açılış konuşmasını yapan Uğurlu Otocam Yönetim Kurulu Başkanı İrfan Duman, şirketin çok kısa zamanda neler başardığını, bugünlere nasıl geldiği hakkında bilgi verdi ve bayilerin de hizmette gereken titizlik ve hassasiyeti göstereceklerine inandıklarını söyledi.

SİGORTA SORUNLARI
İrfan Duman’ın yaptığı açılış konuşmasından sonra söz alan Uğurlu Otocam Sigorta Koordinatörü Serdar Tufan, Konya ve Adana bayilerine sigorta şirketleri ile yaşanan sorunları, sigorta şirketlerinin Uğurlu Otocam’dan istek ve dileklerini, Uğurlu Otocam’ın bayilerden beklentilerini anlattıktan sonra Serdar Tufan sözü Sigorta Departman Yöneticisi Muharrem Tuğrul’a verdi.
Tuğrul, bayilerin en çok karşılaştıkları sorunların; “Prim ödeme makbuzunu almakta zorlanmaları, ruhsat ile poliçedeki plakanın farklı olması, poliçedeki muafiyetlerin kontrol edilmemesi, cam takıldıktan sonra ihbar yapılması” olduğunu dile getirdi.